Teman Dengar JKN: Suara Harapan Dari Mereka yang Hidup Dalam Sunyi

Laporan Wartawan Tribuncirebon.com, Eki Yulianto

TRIBUNCIREBON.COM, CIREBON- Siang itu, di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Cirebon di Jalan Sudarsono, Kota Cirebon suasana tampak biasa saja.

Tapi ada yang berbeda. Seorang perempuan berseragam satpam tersenyum lebar sambil mengangkat kedua tangannya, menyapa seorang peserta disabilitas rungu dengan bahasa isyarat.

Tak perlu suara. Yang hadir adalah bahasa yang penuh empati: bahasa inklusi.

Namanya Nur Linda (30), seorang petugas keamanan di kantor tersebut.

Sudah tiga tahun ia bertugas dan satu tahun terakhir, ia memilih jalan baru: belajar bahasa isyarat.

Baca juga: Lucky Hakim Video Bangunan SDN 3 Kedokanagung yang Rusak Parah Pakai HP, Langsung Minta Diperbaiki

“Awalnya sih banyak teman tuli datang, terus dibelajarin juga dari kantor. Sekarang sih lumayan bisa.”

“Misal sapaan seperti ‘selamat pagi’, ‘halo’, saya pakai bahasa isyarat. Ya meski masih belajar, saya senang bisa bantu,” ujar Nur Linda saat diwawancarai, Jumat (25/7/2025).

Linda adalah salah satu wajah dari Teman Dengar JKN, sebuah inovasi layanan dari BPJS Kesehatan Cirebon sejak tahun 2024 yang mengedepankan kesetaraan akses bagi penyandang tunarungu. 

Bagi mereka yang hidup dalam sunyi, program ini bak cahaya harapan.

*Tak Lagi Takut Datang ke BPJS*

Program ini muncul dari sebuah pengamatan mendalam.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Cirebon, Adi Darmawan menjelaskan, bahwa ada kekosongan layanan yang sebelumnya belum terpenuhi.

“Kami melihat ada kebutuhan pelayanan yang belum kami cover, khususnya bagi penyandang difabel tunarungu.”

“Dulu mereka khawatir, kalau datang ke BPJS takut tidak dilayani karena tidak ada yang bisa komunikasi,” ucap Adi.