Ini Keluhan Warga Jabar Soal PPDB Tahap 2 yang Diterima Ombudsman RI Jawa Barat

Lebih jauh, Sekretaris Daerah Provinsi Jawa Barat mengharapkan Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jawa Barat dapat terus berkoordinasi untuk perbaikan pelayanan publik pada seluruh unit kerja di Pemerintah Provinsi Jawa Barat.

Gubernur Jabar Ridwan Kamil pun memastikan jumlah keluhan masyarakat terhadap PPDB akan terus menurun setiap tahunnya.

"Setiap tahun itu PPDB harus lebih baik. Bandingkan saja jumlah pengaduan tahun lalu dengan jumlah pengaduan di tahun ini. Kalau jumlah pengaduan menurun media tolong apresiasi juga," katanya di Bandung, Selasa (28/6).

Ia mengatakan memang selalu saja ada kejadian atau masalah terkait PPDB. Di antaranya adalah surat rekomendasi dari sejumlah pihak yang berupaya memengaruhi PPDB.

"Satu peristiwa tidak mencerminkan kualitas keseluruhan. Yang namanya anomali selalu ada. Itulah kenapa saya selalu evaluasi tiap tahun agar PPDB tidak terdapat lagi ekses-ekses seperti yang terjadi," katanya.

Ia mengatakan pelayanan publik memang selalu mendapat gangguan dari pihak-pihak yang belum bisa searah dengan tujuan pelayanan yang maksimal.

"Karena bagaimana pun ini menyangkut manusia, kalau manusianya masih ada yang belum satu frekuensi, sampai kapanpun akan masih ada ya. Tapi menurut saya sudah sangat jauh lebih baik, silahkan bandingkan data statistik secara keseluruhan," katanya.