Manajemen RS Permata Kuningan Dapat Penghargaan dari BPJS Kesehatan

Laporan Kontributor Kuningan Ahmad Ripai 

TRIBUNCIREBON.COM, KUNINGAN - Manajemen RS Permata Kuningan menerima penghargaan dari BPJS Kesehatan atas komitmen dan keberhasilan dalam menerapkan integrasi layanan digital untuk peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

"Penghargaan itu setelah petugas rumah sakit melakukan tertib administrasi meliputi sistem antrean online, integrasi klaim, serta implementasi E-SEP berbasis elektronik," kata Direktur RS Permata Kuningan Adelya Permata Ardiyan melalui Manager Mutu Saeful Anwarudin. 

Selain tertib administrasi, kata Mutu Saeful Anwarudin, penghargaan dinilai dari kemampuan memenuhi target persentase implementasi layanan terintegrasi yang ditetapkan BPJS Kesehatan.

"Integrasi sistem antrean online di RS Permata Kuningan telah menghubungkan pendaftaran virtual melalui web dan aplikasi dengan sistem loket fisik," katanya.

Sehingga dalam prakteknya bahwa pasien dapat mengambil nomor antrean melalui QR code dan memantau pergerakan antrean secara real time melalui ponsel, sehingga waktu tunggu di lokasi pelayanan dapat ditekan.

“Pasien bisa mengatur waktu kedatangan dan tidak perlu menunggu lama di rumah sakit. Sistem ini berdampak langsung pada efisiensi pelayanan dan kepuasan pengguna,” ujarnya.

Untuk pelayanan administrasi peserta JKN, RS Permata Kuningan juga telah menerapkan E-SEP atau Surat Eligibilitas Peserta elektronik dengan validasi sidik jari.

Sistem ini menggantikan dokumen cetak dan tanda tangan manual sehingga mempercepat proses pendaftaran serta memangkas antrean.

Menurut Saeful, pencapaian target implementasi tidak diraih secara instan. Manajemen membentuk tim khusus antrean online yang dipimpin unit IT untuk memantau jalannya pelayanan dan melakukan koordinasi cepat saat muncul kendala di lapangan.

“Komitmen pimpinan dalam pemenuhan sarana dan prasarana sangat tinggi, sehingga perbaikan bisa segera dilakukan. Totalitas dan loyalitas seluruh tim sangat membantu dalam penanganan setiap kendala,” katanya.

Baca juga: Vena Wasir Center Hadir di RS Permata Cirebon, Tawarkan Perawatan Modern untuk Wasir