Terlebih, tidak ada informasi apapun yang diperolehnya terkait tidak beroperasinya layanan tersebut di Terminal Cicaheum.
"Tidak ada informasi apapun di sini, sehingga wajar kalau para penumpang DAMRI pada kecewa, soalnya kita engga tahu," ujarnya di lokasi yang sama.
Sebagai alternatif, Ia memutuskan untuk menggunakan armada lain, agar dapat melanjutkan perjalanan.
"Tadi diarahkan untuk naik bus TMB (Trans Metro Bandung), tapi engga ada rute yang direct langsung ke Terminal Leuwi Panjang, jadi harus pindah-pindah gitu naik turun bus TMB, tapi engga masalah lah yang penting nyampe ke Leuwi Panjang, soalnya mau ke Jakarta," ucapnya.
Sementara itu berdasarkan pengamatan TribunJabar.id di Terminal Cicaheum, meski sejumlah armada bus DAMRI berhenti beroperasi, namun hal tersebut tidak berdampak pada adanya penumpukan penumpang di Terminal Cicaheum.
Tampak beberapa penumpang yang semula menanti kedatangan bus DAMRI mengalihkan pilihannya untuk menggunakan bus TMB guna melanjutkan perjalanannya.