Penumpang di Stasiun Cirebon Terdampak Anjloknya KA Argo Bromo: Dapat Info Bisa Jalan, Eh Dibatalkan

Manajer Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak. 

Ia memastikan, bahwa pihak KAI telah menyiapkan langkah darurat untuk mengatasi situasi tersebut.

“Atas nama KAI, kami memohon maaf atas insiden yang terjadi."

"Saat ini kami tengah melakukan upaya evakuasi penumpang dan menyediakan bus agar mereka tetap bisa melanjutkan perjalanan ke tempat tujuan,” ujar Muhibbuddin, melalui keterangan resmi.

Dari total 259 penumpang dalam KA tersebut, satu di antaranya mengalami luka ringan dan telah mendapatkan perawatan di rumah sakit. Kini penumpang itu sudah dipulangkan.

Dampak dari anjloknya KA Argo Bromo Anggrek pun meluas. 

Sebanyak 17 perjalanan kereta api di lintas utara Jawa, seperti KA Brantas, Kertajaya, Brawijaya, Argo Sindoro, hingga Bangunkarta turut mengalami keterlambatan.

Sebagai bentuk penyesuaian, KAI melakukan rekayasa pola operasi terhadap empat KA yang diarahkan untuk memutar melalui jalur selatan: Purwokerto–Bandung–Cikampek.

“Kami berkomitmen untuk meminimalisasi dampak terhadap pelanggan dan memastikan perjalanan kereta api lainnya tetap terlayani."

"Selain itu, KAI akan memberikan kompensasi sesuai aturan service recovery yang berlaku,” kata Muhibbuddin.

Meski tidak menimbulkan korban jiwa, peristiwa ini tetap menjadi sorotan publik.

Beberapa video yang beredar di media sosial memperlihatkan gerbong yang keluar dari rel dan posisi kereta yang miring.

Saat ini, tim teknis dari KAI masih berjibaku di lokasi kejadian untuk melakukan perbaikan jalur dan normalisasi infrastruktur.

Jalur hulu dan hilir di sekitar titik anjlokan pun masih belum bisa dilalui.

KAI mengimbau pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut agar menghubungi Contact Center 121 melalui telepon (021-121) atau WhatsApp di nomor 0811-1211-1121.

“Keselamatan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama kami dan kami akan terus berupaya meningkatkan layanan agar kejadian serupa tidak terulang kembali,” ujarnya. 

Baca juga: Kereta Api Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang, KAI Daop 3 Cirebon Siapkan Bus untuk Penumpang