Menteri PAN-RB Sidak MPP Sumber Cirebon, Temukan Pelayanan Belum Optimal, Ada Meja yang Kosong

Laporan Wartawan Tribuncirebon.com, Eki Yulianto

TRIBUNCIREBON.COM, CIREBON - Menteri PAN-RB, Abdullah Azwar Anas melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Sumber Kabupaten Cirebon, Senin (4/3/2024).

Dalam kunjungannya, Menteri menyoroti kurangnya pelayanan optimal di MPP tersebut.

"Saya sengaja datang mendadak ke MPP Kabupaten Cirebon, memang pelayanan di sini belum maksimal," ujar Abdullah Azwar Anas saat diwawancarai media di lokasi, Senin (4/3/2024).

Menteri juga mengekspresikan kekecewaannya terhadap kurangnya dukungan dari pemerintah daerah dalam memaksimalkan MPP.

"Harapan saya, sayang pemerintah daerah jika tidak memaksimalkan MPP ini," ucapnya.

Abdullah juga mengungkapkan, bahwa tingkat kunjungan masyarakat ke MPP masih rendah, berkisar antara 50 hingga 200 pengunjung per hari.

"Ada sejumlah kemungkinan, satu masyarakatnya sudah digital atau memang MPP ini tidak terlalu tersosialisasi," jelas dia.

Menteri menyatakan, MPP harus dievaluasi untuk menjadi pilihan utama masyarakat dalam menyelesaikan urusan administratif.

"Saya minta sedang dinilai oleh PLTMPT, karena ke depan MPP ini bisa menjadi pilihan masyarakat," katanya.

Dalam sidak tersebut, Menteri juga menyoroti rendahnya jumlah layanan harian di MPP, yang hanya mencapai 3, 10, dan 15 layanan per hari.

"Pemerintah dalam hal ini Presiden memberikan arahan bagaimana birokrasi berdampak dan tidak berbelit," ujar mantan Bupati Banyuwangi itu.

Abdullah menegaskan perlunya evaluasi terhadap MPP agar proses pelayanan menjadi lebih efisien dan terintegrasi.

"Jadi mungkin ke depan perlu dievaluasi nih Pak Bupati, apakah di sini masih berbelit," ujar Abdullah.

Menteri juga menekankan pentingnya adaptasi terhadap era digital dalam pelayanan administratif.