Surat Keberatan Eiger Jadi Perbincangan Warganet, Gara-gara Kualitas Video Review Kurang Bagus

TRIBUNCIREBON.COM - Merek perlengkapan outdoor Eiger mendadak ramai dibincangkan di media sosial, Kamis (28/01/2021) malam.

Di Twitter, Eiger bahkan berada di puncak topik terpopuler (trending topic) yang dibincangkan warganet.         

Ini berawal dari unggahan YouTuber Dian Widiyanarko (@duniadian) di media sosial mengenai surat keberatan yang dikirimkan Eiger untuknya lantaran sebuah video review produk yang diunggah Dian.

Baca juga: Sosok Nunuk Nuraini Penemu Bumbu Indomie, Lulusan Unpad Ini Sudah Berpulang ke Pangkuan Alloh SWT

Baca juga: Syuting Sinetron Ikatan Cinta Terancam Dibubarkan, Ada Laporan Timbulkan Kerumunan Melanggar PPKM

Baca juga: Ketika Setnov hingga Dada Rosada Ikut Panen Raya Padi di Lapas Sukamiskin, Berikut Fotonya

Berikut lima faktanya:

1. Tiga poin keberatan

Melalui surat tersebut, pihak Eiger mengungkapkan beberapa poin keberatannya atas video berjudul "REVIEW Kacamata EIGER Kerato | Cocok Jadi Kacamata Sepeda" yang diunggah Dian di YouTube.

Tiga poin keberatan yang disebut Eiger antara lain:

• Kualitas video review produk yang dianggap kurang bagus dari segi pengambilan, sehingga pihak Eiger merasa detail produk kurang jelas dan terlihat berbeda dari aslinya.
• Terdapat suara di luar video (noise) yang dianggap mengganggu.
• Lokasi pengambilan video dianggap kurang layak.

Atas poin tersebut, pihak Eiger pun berharap Dian dapat memperbaiki videonya atau menghapusnya dari YouTube.

Dian merasa kaget dengan surat keberatan tersebut lantaran dirinya tidak melakukan review atas kebutuhan endorsement.

"Jujur kaget saya dapat surat begini dari anda (Eiger)." "Lebih kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu." "Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri," tulis Dian di media sosial pribadinya yang kemudian menjadi viral.

Dian mengaku kecewa karena dirinya adalah konsumen setia Eiger sejak lama. Dalam unggahannya di Twitter, ia mengatakan video itu tidak akan dihapus.

"Ya maaf kalau gak sempurna karena saya youtuber kaki lima belum bintang lima yang alatnya cinematik."

"Malah seharusnya anda berterima kasih, dapat promosi gratis ke 37ribu subscribers. Wong videonya tone-nya positif."

"Mulai hari ini saya tidak akan beli produk anda lagi dan tidak akan mereview di channel saya lagi. Biar hanya youtuber bintang lima dengan alat canggih saja yang mereview produk anda," tulisnya.

2. Review produk kacamata