Gojek Kini Punya Fitur Verifikasi Muka Mitra Driver, Jamin Pelanggan & Mitra Lebih Aman dan Nyaman

Selain dengan memberikan penilaian atau rating yang akurat di akhir transaksi, secara bertahap pelanggan juga
akan dapat memberikan masukan di tengah-tengah perjalanan terkait beberapa hal yang menjadi standar
layanan Gojek, antara lain kelengkapan dan kesesuaian atribut, kelayakan kendaraan, perilaku
berkendara, ataupun sikap dan tata krama mitra dalam melayani penumpang.

Selain melalui teknologi, Gojek juga mengedepankan langkah edukasi dalam memastikan keamanan
pelanggan dan mitra driver.

Bekerja sama dengan berbagai pihak diantaranya Kementerian Komunikasi dan Informatika RI dan Universitas Gadjah Mada, Gojek mengambil langkah terdepan untuk meningkatkan literasi digital masyarakat terkait keamanan.

“Pemahaman ataupun literasi masyarakat, penting untuk melengkapi inovasi teknologi yang telah kami
terapkan. Kombinasi dua hal tersebut, menjadi kunci utama untuk memastikan setiap pengguna baik
mitra driver maupun pelanggan bisa terus #AmanBersamaGojek,” ujar  Hans. (*)