Virus Corona di Cirebon
Kini Pengembalian Bea Pembatalan Tiket Kereta Api via Aplikasi KAI Access Lebih Cepat
PT KAI mempercepat pengembalian bea pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access.
Penulis: Ahmad Imam Baehaqi | Editor: Fauzie Pradita Abbas
lihat foto
Laporan Wartawan Tribuncirebon.com, Ahmad Imam Baehaqi
TRIBUNCIREBON.COM, CIREBON - PT KAI mempercepat pengembalian bea pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access.
Manajer Humas PT KAI Daop 3 Cirebon, Luqman Arif, mengatakan, setelah penumpang membatalkan pemesanan tiket melalui aplikasi KAI Access bea tiket akan dikembalikan maksimal tiga hari kerja.
Sebelumnya bea pemesanan tiket yang dibatalkan melalui aplikasi KAI Access paling lambat akan dikembalikan setelah 45 hari kerja.
"Sekarang jadi lebih cepat, dan ini sebagai upaya kami meningkatkan pelayanan pada masyarakat," ujar Luqman Arif kepada Tribuncirebon.com, Sabtu (2/5/2020).
Ia mengatakan, ketentuan tersebut berlaku untuk proses pembatalan mulai 30 April - 4 Juni 2020.
Selain itu, berlaku juga untuk masa keberangkatan KA Angkutan Lebaran 2020, yakni dari mulai 14 Mei - 4 Juni 2020.
Pihaknya memastikan bea pembelian tiket yang telah dikeluarkan penumpang akan dikembalikan 100 persen.
"Dikembalikan 100 persen di luar biaya pesan, dan uangnya akan ditransfer ke rekening penumpang," kata Luqman Arif.
Adapun caranya ialah penumpang diharuskan mendownload atau mengupdate aplikasi KAI Access menjadi versi terbaru.
Pada menu registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.
Selanjutnya di menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang namanya sesuai dengan nama penumpang pada tiket kereta api.
"Maksimal setelah tiga hari kerja uangnya akan ditransfer ke rekening masing-masing," ujar Luqman Arif.
