Diskominfo Majalengka Ajak Masyarakat Adukan Layanan Publik yang Kurang Maksimal ke SP4N - Lapor

Laporan Wartawan Tribuncirebon.com, Ahmad Imam Baehaqi

TRIBUNCIREBON.COM, MAJALENGKA - Diskominfo Kabupaten Majalengka mengajak masyarakat untuk mengadukan layanan publik yang kurang maksimal melalui kanal SP4N-LAPOR!.

Kepala Diskominfo Kabupaten Majalengka, Gatot Sulaeman, mengatakan, SP4N-LAPOR! merupakan layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan rakyat secara daring.

Bahkan, menurut dia, layanan tersebut terintegrasi dalam pengelolaan pengaduan secara berjenjang pada setiap penyelenggara pelayanan publik di Kabupaten Majalengka.

"Silakan, apabila merasa terkendala dalam pelayanan publik langsung diadukan melalui SP4N-LAPOR!" kata Gatot Sulaeman saat ditemui usai Diseminasi SP4N-LAPOR! di Hotel Garden, Jalan KH Abdul Halim, Kabupaten Majalengka, Selasa (9/7/2024).

Ia mengatakan, aplikasi tersebut tidak hanya untuk pengaduan, tetapi bisa sebagai kanal penyampaian aspirasi masyarakat kepada Pemkab Majalengka.

Dari mulai saran, masukan, maupun apresiasi pada kinerja pemerintah daerah yang dipastikan akan direspons secepat mungkin oleh stakeholder terkait.

Selain itu, pihaknya mengajak masyarakat tidak takut untuk menggunakan aplikasi SP4N-LAPOR!, karena data dari para pelapor akan dijamin kerahasiaanya.

"Diseminasi ini bertujuan untuk percepatan tindak lanjut pengaduan masyarakat melalui SP4N-LAPOR!, sehingga bisa langsung ditangani," ujar Gatot Sulaeman.

Gatot menyampaikan, masyarakat yang ingin mengadukan perihal layanan publik bisa mengakses SP4N-LAPOR! melalui laman https://www.lapor.go.id/instansi/pemerintah-kabupaten-majalengka.

Nantinya, di laman tersebut pelapor tinggal mengisi form aduan, saran, masukan, maupun apresiasi disertai data-data terkait tanggal kejadian, lokasi kejadian, dan lainnya.

"Formnya tersedia di laman utama aplikasi tersebut, sehingga masyarakat tinggal mengisi sesuai aduannya masing-masing, dan kami menjamin kerahasiaan pelapor," kata Gatot Sulaeman.