IPC Cirebon Targetkan Indeks Kepuasan Konsumen Meningkat Dibanding Tahun Lalu

IPC Cirebon menargetkan indeks kepuasan konsumen pada 2019 meningkat dibanding tahun lalu.

IPC Cirebon Targetkan Indeks Kepuasan Konsumen Meningkat Dibanding Tahun Lalu
Tribuncirebon.com/Ahmad Imam Baehaqi
Deputi GM Komersial IPC Cirebon, Adriansyah, saat menyampaikan sambutan dalam pembukaan Survei Kepuasan Pelanggan 2019 IPC Cirebon di Ballroom Hotel Prima, Jl Siliwangi, Kota Cirebon, Selasa (5/11/2019). 

Di antaranya, infrastruktur pendukung dari mulai dermaga untuk kapal bersandar dan keamanan.

Survei itu dilakukan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pelayanan Pelabuhan Cirebon ke depan.

VIDEO - Dua Wanita Cantik Ini Ditilang Polisi, Tadinya Mau Pamer SIM Ternyata Belum Dibayar Pajak

"Kami optimis targetnya tercapai dan siap meningkatkan pelayanan agar Pelabuhan Cirebon ke depan tetap eksis," kata Adriansyah.

Dalam kesempatan itu, tampak puluhan customer setia Pelabuhan Cirebon hadir sebagai responden.

Mereka berasal dari kalangan cargo owner, agen pelayaran, dan lainnya yang totalnya hampir 40 orang.

PC Kebut Survei Kepuasan Pelanggan di 12 Cabangnya

Menjelang akhir tahun ini IPC mengebut survei kepuasan pelanggan.

Survei yang digelar rutin setiap tahunnya itu dilakukan di 12 cabang IPC.

Deputi Vice President Departemen Hubungan Pelanggan Non Peti Kemas IPC, Endah Dwi Lisli, mengatakan, survei itu dilakukan sejak pertengahan Oktober 2019.

Lionel Messi Meminta Timnya Menjual Tiga Pemain, Satu Pemain Disebut Berlari Seperti Ayam

"Dilakukan bertahap mulai pertengahan bulan lalu di tiga cabang IPC," ujar Endah Dwi Lisli saat ditemui usai Survei Kepuasan Pelanggan 2019 IPC Cirebon di Ballroom Hotel Prima, Jl Siliwangi, Kota Cirebon, Selasa (5/11/2019).

Halaman
1234
Penulis: Ahmad Imam Baehaqi
Editor: Mutiara Suci Erlanti
Sumber: Tribun Cirebon
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved