IPC Cirebon Minta Responden Jujur Berikan Penilaian Untuk Peningkatan Pelayanan

IPC Cirebon menggelar Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2019 di Ballroom Hotel Prima, Jl Siliwangi, Kota Cirebon, Selasa (5/11/2019).

IPC Cirebon Minta Responden Jujur Berikan Penilaian Untuk Peningkatan Pelayanan
Tribuncirebon.com/Ahmad Imam Baehaqi
Sejumlah responden saat menghadiri Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2019 yang digelar IPC Cirebon di Ballroom Hotel Prima, Jl Siliwangi, Kota Cirebon, Selasa (5/11/2019). 

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Ahmad Imam Baehaqi

TRIBUNCIREBON.COM, CIREBON - IPC Cirebon menggelar Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2019 di Ballroom Hotel Prima, Jl Siliwangi, Kota Cirebon, Selasa (5/11/2019).

Puluhan customer setia Pelabuhan Cirebon hadir sebagai responden untuk mengisi kuisioner yang telah disiapkan.

Deputi Vice President Departemen Hubungan Pelanggan Nonpeti Kemas IPC, Endah Dwi Lisli, meminta seluruh responden jujur dalam menjawab pertanyaan yang diberikan.

Kualifikasi Piala Asia U-19 2020, Fakhri Husaini Buta Kekuatan Hong Kong dan Korea Utara

"Jujur dan berikan penilaian yang sebenar-benarnya kepada kami," ujar Endah Dwi Lisli dalam sambutannya.

Ia mengatakan, penilaian tersebut berguna untuk peningkatan pelayanan yang dilakukan jajarannya.

Pasalnya, kuisioner yang telah diisi para responden itu akan dijadikan bahan evaluasi IPC ke depan.

Menurut dia, survei kepuasan pelanggan merupakan agenda rutin yang digelar setiap tahunnya di 12 cabang IPC.

Pria Ini Tega Perkosa Pacar Sang Adik, Tak Terima Korban Pacaran Dengan Adik Pelaku

"Penilaian ini pening agar kami bisa terus meningkatkan pelayanan," kata Endah Dwi Lisli.

Sementara Deputi GM Komersial IPC Cirebon, Adriansyah, mengatakan, para responden dalam survei kepuasan pelanggan kali ini merupakan pelanggan setia IPC Cirebon.

Dari mulai nahkoda, cargo owner, agen pelayaran, dan lainnya yang totalnya hampir 40-an orang.

VIDEO - Kisah Pilu Refi dan Pian, Bocah Indramayu yang Ditelantarkan Ibu Kandung, Tinggal di Gubuk

"Tapi yang dihadirkan kali ini hanya cargo owner dan agen pelayaran, karena untuk nahkoda dilakukan langsung di kapal," ujar Adriansyah.

Pihaknya berharap, seluruh responden yang hadir dapat memberikan penilaian terbaik kepada IPC Cirebon.

Penulis: Ahmad Imam Baehaqi
Editor: Mutiara Suci Erlanti
Sumber: Tribun Cirebon
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved